Syarat dan Ketentuan PT Kangaroo Group Indonesia

Mohon baca dengan seksama syarat dan ketentuan penggunaan layanan kami sebelum melakukan transaksi atau menggunakan produk dan layanan kami.

Pendahuluan

Selamat datang di PT Kangaroo Group Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan website, produk, atau layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

PT Kangaroo Group Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan berbagai alat elektronik dan teknologi informasi, termasuk komputer, laptop, server, keyboard, dan perangkat elektronik terkait lainnya.

Terakhir diperbarui: November 2025

Penting: Dengan menggunakan layanan, website, atau melakukan pembelian produk dari PT Kangaroo Group Indonesia, Anda menyetujui semua ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Perusahaan/Kami" berarti PT Kangaroo Group Indonesia, termasuk semua afiliasi dan anak perusahaannya
• "Layanan" berarti seluruh produk, layanan, website, aplikasi, dan platform yang disediakan oleh PT Kangaroo Group Indonesia
• "Produk" berarti semua produk elektronik yang dijual oleh PT Kangaroo Group Indonesia, termasuk tetapi tidak terbatas pada komputer, laptop, server, keyboard, dan perangkat elektronik lainnya
• "Pengguna/Anda" berarti individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan kami, termasuk pelanggan yang melakukan pembelian produk
• "Website" berarti website resmi PT Kangaroo Group Indonesia, termasuk semua halaman dan subdomain-nya
• "Konten" berarti semua teks, gambar, video, audio, spesifikasi produk, atau materi lain yang tersedia melalui website atau layanan kami

Penggunaan Website dan Layanan

Syarat Penggunaan

Dengan mengakses website dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat melakukan registrasi atau pembelian
• Menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda (jika berlaku)
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Menggunakan website dan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia
• Menghormati hak kekayaan intelektual kami dan pihak lain
• Tidak mengganggu atau merusak website atau sistem kami
• Tidak menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum
• Tidak melakukan aktivitas yang dapat merugikan reputasi atau bisnis kami

Larangan Penggunaan

Anda dilarang untuk:

• Menggunakan website atau layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem tanpa otorisasi
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
• Melanggar hak kekayaan intelektual kami atau pihak lain
• Menyebarkan konten yang menyesatkan, memfitnah, atau merugikan
• Melakukan spam atau aktivitas pemasaran yang tidak diinginkan
• Mencoba memperoleh akses tidak sah ke akun pengguna lain atau sistem kami
• Melakukan scraping atau mengumpulkan data dari website kami tanpa izin
• Menggunakan robot, spider, atau automated tools untuk mengakses website

Pembelian Produk

Informasi Produk

• Kami berusaha untuk menyediakan informasi produk yang akurat, namun tidak menjamin bahwa deskripsi, gambar, atau spesifikasi produk selalu lengkap, akurat, atau terkini
• Gambar produk di website hanya untuk ilustrasi dan mungkin berbeda dengan produk yang sebenarnya
• Kami berhak untuk mengubah harga, spesifikasi, atau ketersediaan produk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Semua harga yang tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) dan berlaku untuk wilayah Indonesia

Pemesanan dan Pembayaran

• Pemesanan produk melalui website atau saluran resmi kami dianggap sebagai penawaran untuk membeli produk
• Kami berhak untuk menerima atau menolak pesanan Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang telah disepakati
• Kami berhak menahan pengiriman produk hingga pembayaran diterima dan diverifikasi
• Jika pembayaran gagal atau tidak valid, pesanan Anda akan dibatalkan

Pengiriman

• Kami akan mengupayakan pengiriman produk sesuai dengan waktu yang telah disepakati
• Risiko kehilangan atau kerusakan produk beralih kepada Anda setelah produk diterima atau diambil dari lokasi yang ditentukan
• Biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan kecuali ditentukan lain
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure)

Retur dan Pengembalian

• Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan sesuai dengan kebijakan retur kami yang berlaku
• Produk harus dikembalikan dalam kondisi original, belum digunakan, dan dengan kemasan lengkap
• Produk yang telah digunakan, rusak akibat kelalaian pelanggan, atau tidak dalam kondisi original tidak dapat dikembalikan
• Pengembalian produk harus dilakukan dalam waktu yang ditentukan sesuai dengan kebijakan kami
• Biaya pengembalian ditanggung oleh pelanggan kecuali produk cacat atau tidak sesuai dengan pesanan

Garansi Produk

• Produk yang dijual oleh PT Kangaroo Group Indonesia dilindungi oleh garansi sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk setiap jenis produk
• Masa garansi bervariasi tergantung jenis produk dan tercantum dalam dokumentasi produk
• Garansi hanya berlaku untuk kerusakan akibat cacat produksi dan tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai, kelalaian, atau modifikasi unauthorized
• Klaim garansi harus dilakukan melalui saluran resmi kami dengan menyertakan bukti pembelian yang valid
• Syarat dan ketentuan garansi lebih lanjut dapat dilihat di dokumentasi produk atau hubungi customer service kami

Hak Kekayaan Intelektual

Hak PT Kangaroo Group Indonesia

Seluruh konten yang tersedia di website kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, desain, spesifikasi produk, dan antarmuka pengguna, dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki oleh PT Kangaroo Group Indonesia atau pemberi lisensinya.

Merek dagang, logo, dan nama produk yang digunakan di website adalah milik PT Kangaroo Group Indonesia atau pemiliknya masing-masing.

Penggunaan Konten

Anda tidak diperbolehkan untuk:

• Menyalin, memperbanyak, atau mendistribusikan konten dari website kami tanpa izin tertulis
• Menggunakan logo, merek dagang, atau identitas visual kami tanpa izin
• Menggunakan konten untuk tujuan komersial tanpa izin
• Memodifikasi atau membuat karya turunan dari konten kami

Lisensi Terbatas

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan website kami untuk tujuan pribadi dan non-komersial sesuai dengan ketentuan ini.

Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan Anda atas website dan layanan kami juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan website atau layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi tersebut.

Kami akan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya.

Batasan Tanggung Jawab

Penyangkalan Jaminan

Website dan layanan disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Jaminan kelayakan untuk dijual
• Kesesuaian untuk tujuan tertentu
• Ketepatan informasi produk
• Ketersediaan produk
• Non-pelanggaran hak pihak ketiga

Batasan Ganti Rugi

Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, PT Kangaroo Group Indonesia tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan website atau produk
• Gangguan website atau downtime
• Kehilangan data atau informasi
• Kerugian bisnis atau keuntungan
• Biaya penggantian produk atau layanan
• Kerusakan pada reputasi atau goodwill
• Kerusakan produk akibat penggunaan yang tidak sesuai atau kelalaian

Batas Maksimal Tanggung Jawab

Dalam hal apapun, total tanggung jawab PT Kangaroo Group Indonesia kepada Anda untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan website, layanan, atau produk tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar kepada kami untuk produk atau layanan tersebut dalam transaksi terkait.

Kompensasi (Indemnifikasi)

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT Kangaroo Group Indonesia, termasuk direktur, karyawan, dan agennya, dari dan terhadap semua klaim, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

• Pelanggaran Anda terhadap syarat dan ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga
• Penggunaan website atau layanan yang tidak sah
• Konten atau informasi yang Anda kirimkan atau bagikan

Pembatalan dan Pengakhiran

Pembatalan oleh Pelanggan

Anda dapat membatalkan pesanan sebelum produk dikirim, dengan ketentuan:

• Pembatalan harus dilakukan melalui saluran resmi kami
• Jika pembayaran telah dilakukan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan kami
• Biaya administrasi dapat dikenakan untuk pembatalan pesanan

Pengakhiran oleh Kami

Kami berhak untuk mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke website atau layanan kami kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

• Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
• Kami yakin bahwa penggunaan Anda membahayakan atau merugikan kami atau pihak ketiga
• Diperlukan untuk kepatuhan terhadap hukum atau peraturan

Force Majeure

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban kami karena keadaan di luar kendali kami yang wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Bencana alam
• Perang, terorisme, atau kerusuhan
• Pandemi atau wabah penyakit
• Gangguan listrik atau telekomunikasi
• Pemogokan atau gangguan tenaga kerja
• Perubahan peraturan pemerintah
• Kegagalan sistem atau server

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website kami.

Adalah tanggung jawab Anda untuk secara berkala meninjau syarat dan ketentuan ini. Penggunaan berkelanjutan website atau layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi - Para pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa melalui negosiasi baik-baik dalam waktu 30 hari
2. Mediasi - Jika negosiasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi di Indonesia
3. Pengadilan - Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia

Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Indonesia untuk penyelesaian sengketa.

Ketentuan Lainnya

Pemisahan Ketentuan

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dihapus dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda di bawah syarat dan ketentuan ini tanpa izin tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami kepada pihak ketiga dengan pemberitahuan kepada Anda.

Seluruh Perjanjian

Syarat dan ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan PT Kangaroo Group Indonesia mengenai penggunaan website dan layanan kami.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

PT Kangaroo Group Indonesia

Email: legal@kangtech.id
Customer Service: support@kangtech.id
Alamat: Indonesia

---

Terima kasih telah memilih PT Kangaroo Group Indonesia. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk elektronik dan layanan teknologi berkualitas tinggi dengan standar pelayanan yang terbaik.

Dokumen ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terdapat perbedaan interpretasi, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Tanggal efektif: 1 November 2025